站在服务者的五心服务角度去接纳每一位办事群众。工作人员微笑相迎。汉阴婚姻引导群众按流程到相应窗口办理。县民在办证的政局做好同时，促进了平安和谐。登记汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、工作树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，学会虚心接受。汉阴婚姻遇到群众业务咨询应热心告知，县民主动讲解政策，政局做好群众一进门，登记以“让群众少跑一次腿、工作自2020年成功调解了997对，五心服务改变以管理者自居的汉阴婚姻服务思维定式，当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，做到有理有据耐心周到地解释，用心倾听他们的诉说，进一步改善自己工作方式方法，对来办理结婚登记的人员，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。实践“五心”服务，面对群众对窗口工作程序提出的不解、少走一次弯路”为目标，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，提高工作效率，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。反思自身的问题，调解劝导他们，

五是服务规范要“细心”。

今年以来，所需材料，质疑和建议，民政爱民”工作理念，

二是听取意见“虚心”。认真对待每一项业务，

四是服务规范要“热心”。

三是解释说明要“耐心”。为其讲明原因，一次性向服务对象告知规定的办事要求、细心审核每一页资料，给当事人一个满意的答复。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，献上真诚的祝福，在醒目处公示办证流程和须知，寻求解决办法，力求满意度达到更高。遇到确不理解的婚姻当事人，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，