对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支将业务流程重新梳理，行多加强学习。措并程授做到不犯“低级错误”，举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，做好笔记，银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。山当全网点学习，涂支确认无误后再提交，行多提高处理的实效性和准确度。避免同样的错误再次发生。要双人进行审核，

全力压降远程授权拒绝率。严格落实双人复核制度，认真总结，及时复盘。

二、

一、切实降低远程授权拒绝率，

三、要重点反思，利用晨会、提高运营质量。由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，