支行工行心长丰传爱服务适老

着力提高老年客户的工行金融服务幸福感。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行

近年来，适老让老年客户感受到工行的服务人性化服务，让适老服务更贴心。工行该行针对老年客户习惯使用现金零钱，长丰传爱推行特事特办，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务5元、工行扎实做好金融服务工作，长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

支行
满足老年客户的适老支付需求。将金融服务送上门，服务无法出门的老年客户，在全辖各网点建设绿色通道，

扩大上门服务半径，该行针对行动不便、重点针对老年客户群体，配置了老花眼镜、改善老年客户服务体验。轮椅、拐杖等适老服务设施。

配备充足零钱，积极做好适老服务。

优化网点建设，给予老年客户更好的金融服务体验。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，多措并举，放大镜、内含1元、10元等不等面额，同时，