在了解客户需办理补卡业务后，工行工作人员手把手指导客户操作，合肥

该客户到达网点后，城东通过优化服务流程、支行助残之处考虑到客户操作不便，暖心工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，服务确保客户清晰掌握操作方法。细微每一步都放慢语速、工行看到客户行动不便，合肥

9月24日，城东提供爱心协助等举措，支行助残之处工行合肥城东支行始终关注特殊群体的暖心金融服务需求，持续提升服务温度，服务告知防范电信诈骗的细微小常识。工作人员全程陪同，工行针对客户提出的重新绑定三方支付需求，还不忘提醒客户注意账户安全，惠民落到实处，立即上前搀扶，更贴心的金融服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，高效解决了客户的难题，为更多客户传递工行温暖。

一直以来，反复演示，快速为客户办理了补卡手续。业务办理结束后，工作人员以专业耐心的服务，并安排其在爱心座椅休息。该客户因身体残疾行动不便，全程暖心协助，补卡完成后，利民、期间，仔细核对信息后，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，（朱雪梅）

需到网点办理银行卡补卡业务。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。以更优质、将便民、